Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich ist ELISABETH THEODORE, handelnd unter der Marke dorexan, 1301 20TH ST NW APT 706, WASHINGTON, DC 20036, USA. Datenschutzanfragen richten Sie an instantcare@dorexan.com oder telefonisch an +1 (202) 933-8988.

Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung verarbeiten wir Stamm- und Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsanschrift, Bestell- und Zahlungsstatus, Kommunikation, Retourenangaben sowie technische Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Protokolle und Cookie-Kennungen. Vollständige Zahlungskartendaten werden grundsätzlich von den eingesetzten Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verwenden Daten zur Vertragsdurchführung und Lieferung, zur Bearbeitung von Servicefällen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Betrugs- und IT-Sicherheitsprävention sowie – bei Einwilligung – für optionale Analyse- oder Marketingfunktionen. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 Buchst. b, c, f und a DSGVO. Bei berechtigtem Interesse wägen wir Ihre Rechte gegen unsere betrieblichen Sicherheits- und Nachweisinteressen ab.

Empfänger und internationale Übermittlungen

Erforderliche Daten können an Shopify, Zahlungsanbieter, Hosting- und IT-Dienstleister, Versand- und Logistikpartner, professionelle Berater sowie Behörden übermittelt werden. Da die verantwortliche Stelle in den USA sitzt und Dienstleister international tätig sein können, sind Übermittlungen außerhalb des EWR möglich. Dabei werden je nach Fall Angemessenheitsbeschlüsse, geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln und ergänzende Schutzmaßnahmen genutzt.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Vertrags- und Buchungsunterlagen werden entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten verwahrt; Support- und Sicherheitsdaten werden nach Wegfall des Zwecks gelöscht oder anonymisiert, sofern keine Rechtsansprüche oder Pflichten entgegenstehen.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und – bei berechtigtem Interesse – Widerspruch verlangen. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde. Zur Identitätsprüfung können wir angemessene Zusatzinformationen anfordern.

Kontakt und Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Kein Übertragungsweg ist vollständig risikofrei. Datenschutzanfragen senden Sie an instantcare@dorexan.com.